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Sobre FacilBox

Qué es FacilBox

Imagínate un trastero o un almacén.
Y ahora imagina que puedes guardar todo lo que quieras de allí literalmente sin ningún esfuerzo y sin desplazarte.
Pues Boxmotions es eso. Te hace la vida más fácil y es más económico que un trastero o almacén.

Es muy sencillo:

  1. Reservas tu espacio y nos dices qué quieres guardar. Nosotros mismos lo recogemos GRATIS.
  2. Mientras todo está guardado en nuestro almacén con la máxima seguridad, tienes acceso a un catálogo online de todas tus cosas con fotografías reales. Siempre tendrás todo bien organizado.
  3. Con un sólo click te puedes enviar lo que tú quieras, donde quieras, cuando quieras y a quien tú quieras.

Así de fácil, sin moverte de casa o del trabajo. Es como guardar tus cosas en la nube.

Increíble, ¿verdad? Escoge tu espacio para empezar y alucinarás aún más con la comodidad del servicio.

¿Por qué FacilBox?

¡Hay un montón de razones! Las más importantes:

  • Es más económico que un trastero o self-storage.
  • Nunca pagarás por espacio que no usas del todo. Adaptamos tu tarifa mes a mes para que pagues sólo por lo que ocupas.
  • Incluye el transporte y es muchísimo más cómodo, fácil y rápido que organizarlo tú mismo.
  • Incluye el embalaje gratis.
  • Siempre tendrás tus cosas organizadas sin esfuerzo gracias a tu catálogo online con las fotos de cada uno de tus artículos.
  • Porque somos el primer trastero en la nube de Europa e innovamos para hacer tu vida más fácil.

Conoce más sobre nosotros en nuestra página de inicio.

¿Quién utiliza FacilBox?

FacilBox es útil para todos, desde el propietario de un micropiso hasta el de un palacio, y desde particulares hasta empresas.

Todos podemos necesitar un espacio extra. ¿Y porqué no ganar espacio de una forma más inteligente y cómoda?

¿Dónde puedo utilizar FacilBox?

Por el momento estamos en toda el área metropolitana de Barcelona y alrededores.

Pronto estaremos en más ciudades. Dinos dónde te gustaría tener el servicio.

¿Cuándo puedo utilizar FacilBox?

Transporte

Puedes hacer la reserva online de una recogida o una entrega siempre que quieras.

Nuestros especialistas de transporte pueden recoger o entregar tus cosas de lunes a sábado (excepto festivos) en un horario de 11:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:00 (sujeto a disponibilidad).

Llegaremos a la dirección indicada para recoger o entregar tus cosas en la franja horaria con precisión de 2 horas que tú elijas.

Atención al cliente

El horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 10:30h a 19:30h (excepto festivos).

También nos gusta ser rápidos atendiendo las peticiones que nos lleguen a nuestro correo electrónico: info@facilbox.es

¿Cómo puedo empezar a usar FacilBox?

Es tan sencillo como empezar seleccionando un plan de almacenaje en nuestra web y seguir las instrucciones del formulario. No nos gusta el papeleo, sólo te pediremos algunos datos necesarios y nos dirás cuándo recogemos tus cosas.

Visita nuestros planes y selecciona uno para empezar. Nuestros especialistas lo adaptarán para que pagues sólo por el espacio que usas realmente.

Mis cosas

¿Qué puedo guardar y qué no?

Puedes guardar todo lo que quepa en nuestras cajas (caja estándar o caja-armario) y también cualquier artículo que pueda ser manejado y levantado entre 2 personas.

No está permitido almacenar ninguno de los siguientes elementos prohibidos:

  • Objetos perecederos como alimentos, materia orgánica o biodegradable, animales o plantas, etc.
  • Medicamentos u otros productos químicos potencialmente tóxicos.
  • Objetos potencialmente peligrosos de cualquier tipo o que puedan salir de su embalaje y dañar al personal de Boxmotions, otras personas, las pertenencias de otros usuarios, o incluso las instalaciones del almacén.
  • Objetos o sustancias ilegales u obtenidas de forma ilegal.
  • Objetos de alto valor monetario como, por ejemplo, joyas, obras de arte, etc.
  • Objetos frágiles no embalados debidamente para soportar las operaciones y el transporte.

¿Cómo accedo a mis cosas y cómo se entregan?

Puedes controlar y organizar todo lo que tienes guardado en la nube con FacilBox a través de tu catálogo online.

En tu catálogo online puedes seleccionar fácilmente los artículos que quieres y con un par de clicks nos dices que te los enviemos. También puedes hacerlo por teléfono. Sin moverte de casa, así de fácil.

Nuestro transporte te traerá lo que quieras, donde quieras, cuando quieras.

¿Puedo recibir mis cosas en un dirección distinta a la mía?

¡Por supuesto! Con FacilBox puedes enviarte tus cosas donde quieras y también a quien quieras.

Por ejemplo, si un amigo te pide esa bicicleta que has guardado “en la nube” de FacilBox, puedes compartirla con él y la enviaremos a su casa. Cuando quieras, la volveremos a recoger y así vuelves a tenerla disponible. Y todo sin moverte de casa 🙂

Seguridad

¿Es seguro el almacén?

No te preocupes, hemos pensado en todo 😉

Nuestro almacén de máxima seguridad está protegido con sistemas de videovigilancia las 24h del día y está conectado a una central de alarmas de alta seguridad. Además, está debidamente preparado a nivel de prevención de incendios, humedades y ventilación. Para aún más seguridad, sólo el personal Boxmotions autorizado puede acceder a él.

¿Se pueden abrir mis cajas una vez las entrego?

¡Nunca! Las cajas no se abrirán durante su estancia en el almacén. De hecho, el personal de FacilBox las precintará con bridas de seguridad en el momento de la recogida.

¿Y la confidencialidad y privacidad de lo que guardo?

La confidencialidad y privacidad de todo lo que guardes en FacilBox está asegurada.

Tu catálogo online es completamente privado, así que sólo tú podrás acceder a él con tu nombre de usuario y contraseña. Además, aunque sólo las verás tú, puedes escoger que no le hagamos fotos a tus cosas si lo prefieres.

También precintamos todas las cajas estándar de FacilBox con bridas de seguridad de numeración única para que quede claro que no se ha abierto durante el periodo de almacenamiento.

¿Puedo acceder al almacén?

Para más seguridad, el almacén no está abierto al público, así que sólo puede acceder a él el personal FacilBox autorizado.

Pero tranquilo/a, siempre puedes agendar una entrega y nosotros te traeremos lo que necesites donde lo necesites. Si se trata de un caso especial, no dudes en contactar con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.

¿Mis cosas están bien protegidas?

Sí. Es nuestra obsesión. Nuestro almacén está preparado para guardar tus cosas de la mejor forma. Además, los especialistas en transporte de FacilBox tratarán tus cosas con un cuidado exquisito y se encargarán de embalarlas GRATIS.

Además, por si ocurriese algo, en Boxmotions tienes una cobertura de hasta 250 € por caja hasta un total de 2.500€. Puedes ver el Aviso Legal para más infomación.